东风标致408轮胎召回方案完全不合理

投诉车型： 2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容

神龙汽车公司已经于2018年8月6日，发布召回2014年2月20日至2015年10月30日期间生产的部分408汽车的随车装配的固特异215/50/R17轮胎，涉及车辆102851辆。我于2015.10月购买标致4081.2T豪华版，在此次召回范围之内。在轮胎使用过程中，已发生其中多个轮胎鼓包且开裂问题，已自费更换3轮胎，。现致电4S店查询，被告知神龙公司发布召回，要求车主提供原始车胎，否则不予更换，只能更换三个轮胎。这样的召回方案不合理：消费者使用有质量缺陷的轮胎，并出现鼓包等现象，在无法预知召回方案的前提下，未保留破损的轮胎，自费更换轮胎，替厂家行使了召回车辆消除缺陷的义务，却因此成为无耻厂商免责的借口，让消费者为厂商的过失买单。既然是轮胎质量问题，三年后才出现召回方案，问题轮胎能否使用达到三年？保留旧轮胎更是无理要求。现要求厂家更换4条轮胎

投诉回复

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