承诺一星期退报名费一学期都没退

　　由于儿子出国深造，市民孙女士向江西技师学院提出退学退费，但从8月份至今依然没有得到一个准确答复。1月5日，记者在采访时获悉，学校并未收到孙女士的退费材料。

　　投诉：报名费拖了一个学期没退

　　孙女士的儿子在国外完成高中学业，因未参加国内的普通高考，遂准备前往江西技师学院读书。2018年6月底，经朋友介绍，通过一顾姓老师报名该学院技师摄影摄像技术（1）班，并缴纳了学费、住宿费、保险费等共计5800元。

　　当年7月底，孙女士儿子意外被国外一所高校录取，因此放弃了在江西技师学院就读，再次出国深造。8月份，孙女士与顾老师沟通，希望可以退还报名时所交费用。顾老师承诺可以退费，孙女士便提交了退费的相关材料。“一开始说等9月14日军训结束后办理退费，后来又说国庆假期结束后可以办退费。”孙女士说多次与顾老师沟通，都没有得到一个准确答复。

　　孙女士曾两次前往学校询问儿子退费情况，“学校的老师没有查询儿子的姓名，只说材料已交给银行了，过两天就能拿到费用。”直到今年1月初，学期即将结束，孙女士依然没有得到退费。

　　江西技师学院：涉事老师未交退费材料

　　孙女士向记者提供的微信截图显示，当年9月份，她多次在微信上催促顾老师，询问儿子退费的情况，当年10月11日顾老师曾承诺会在一周内完成退款。此后，顾老师以“工作繁忙”等各种理由，未给孙女士办理退费手续。

　　1月5日，记者与孙女士前往江西技师学院了解情况，财务处的工作人员经过查询表示，退费工作已经完成，但没有孙女士儿子的信息。经查询，院方没有收到孙女士儿子的退费材料，所以未完成退费。由于退费一个学年才能退一次，因此，最快也要等到明年才能得到退款。

　　学校工作人员的答复，让孙女士难以理解。“退费的材料早就提交了，，怎么可能没有登记，且之前来了两次，为什么不能仔细帮我调查？”

　　面对质问，顾老师解释称，他是委托了另一名老师帮忙办理退费的事情，根本不知道退费材料没有交给招生就业处。“我承认，我们存在交接失误。”顾老师承诺愿意垫付5800元的费用给孙女士。（记者 邹鹏飞 文/图）

转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-58608-1.html