燕塘乳业产品多次因质量问题被曝光

　　事件一：纯牛奶惊现豆腐渣样异物

　　2009年，广州的沙小姐向媒体报料，她在饮用燕塘牛奶的时候发现里面有类似豆腐渣的异状物，而且这样的情况不是第一次出现。

　　被发现有问题的是燕塘袋装200ml的全脂灭菌纯牛奶，生产日期为09年3月23日，保质期45天，一箱16袋。据沙小姐介绍，由于她经常自己做酸奶，每次她都会一次性买几箱这种牛奶回来。4月10日，当她打开其中一袋牛奶的时候，发现倒出来的全是豆腐渣似的，“我以为是牛奶变质了，但尝了一下，并没有发酸。”沙小姐说。

　　沙小姐仔细检查过，发现牛奶袋并没有出现开口或者是渗奶的情况。“我再打开另外一袋，这袋倒出来后像一块大奶皮似的，中间还有一块黑色的东西。”沙小姐还是心有余悸。沙小姐说，这并不是第一次，之前她家保姆也曾多次发现牛奶出现豆腐渣现象。

　　就此问题，沙小姐曾打电话给燕塘乳业查询，得到的却是“与我们无关，你要投诉尽管去吧”的回应，对此，沙小姐表示，厂家的这种态度实在难以接受。

　　事件二：牛奶现黑黄沉淀物投诉无果

　　2011年，广东湛江消费者陈和义报料，称其为儿子订了几年的燕塘牛奶竟然出现了黑黄色沉淀物。他发现后当即致电湛江燕塘乳业有限公司有关人员交涉，未果，被迫向媒体求助。

　　11月4日上午，陈和义无意中拿出他为孩子订了几年的燕塘乳业(玻璃品装的)看，竟然发现该瓶牛奶出现严重的沉淀物。当即致电燕塘乳业的送奶工人，其答复是“需要几天才有答复结果”。陈和义非常生气，认为该厂这种做法非常不负责任。“如果有质量问题，其员工应该第一时间向厂家汇报，收回该批涉嫌有质量问题的牛奶，而该厂竟然是等几天后才答复!这是无视消费者生命健康权的做法。我希望厂家给消费者一个说法。”陈和义如是说。

　　11月10日中午，记者随陈和义找到了该厂负责质量问题的莫先生。莫先生认为出现黑黄色沉淀物是因为生产在线的版片被烧焦所致，是个案，对人体没有损害。“我们接到消费者情况反馈后，当天就对版片拆下来检查、清洗，发现是版片被烧焦。”莫先生介绍。

　　陈和义却坚持认为该批牛奶有质量问题，希望厂家有个负责任的说法，不能推卸责任。“如果是版片被烧焦，那也会有致癌的可能，要有相关部门作出科学鉴定才行，不是厂家自说自话就可以不了了之。”

　　据了解，当天晚上，厂家致电陈和义，要求私了。

　　事件三：牛奶隔天变质消费者疑牛奶含毒

　　2012年3月，有广州网友发微博称，，自己买的燕塘牛奶变质太快，质疑牛奶有毒。该微博一下子牵动了网友的敏感神经。

　　网友“大娱胡浪”在新浪发微博称：“今日(8日)喝燕塘牛奶，发现整瓶牛奶上面呈泡沫状，用筷子都插不下去，下面全部是水!生产日期(是)昨天的(7日)。坑爹吗?是不是又有毒奶出现呢?请速告知各位，咱们毒怕了。”

　　记者就此事联系了广东燕塘乳业股份有限公司的客服人员。客服人员表示，瓶装牛奶出现分层现象，说明已经变质了。但为什么隔一天就会变质呢?客服人员解释说，瓶装奶必须保存在2-8摄氏度的环境中，这点在瓶身上有注明，出现这种状况很有可能是加热后常温保存，这样变质会快一点。

　　事件四：燕塘鲜牛奶瓶口惊现肉虫厂家辩称奶箱不洁所致

　　曾小姐报料称,其订购的燕塘牛奶瓶上竟然有很多肉虫在爬。

　　牛奶瓶口爬满虫还能喝吗?昨日上午10时许，记者接到天河北路曾小姐报料，称其订购的燕塘牛奶瓶上竟然有很多肉虫在爬。“奶箱需要定时清理，否则高温天气很容易长虫，牛奶绝对没有问题，可以正常饮用。”对此，燕塘牛奶工作人员接受记者采访时表示。

　　“我订购的燕塘牛奶竟然有虫!”昨日上午10时许，报料人曾小姐气愤地说道。记者来到曾小姐所居住的天河北路的嘉怡苑，曾小姐向记者展示了还没有开封的鲜奶瓶。记者发现，生产日期为8月7日的鲜奶瓶上，有几条白色的肉虫在蠕动。

　　据曾小姐透露，其从今年5月份开始订购燕塘牛奶。每天早上7点左右送奶工将牛奶放在门口的奶箱里，曾小姐则在8时40分许从奶箱里取出牛奶。“今天早上八点多，有朋友来访，我去开门时准备顺手取出订购的牛奶。谁知打开奶箱一看，竟然发现牛奶瓶口有十多条小虫在蠕动。”受到惊吓的曾小姐回忆。

　　在朋友的建议下，曾小姐拍下了当时的情形。

　　据悉，曾小姐订购时曾要求一天鲜奶一天酸奶交替着送，但“最近送的都是鲜奶”。其怀疑鲜奶过剩是造成这样情况发生的原因，其所拿到的是剩余“过期奶”。

　　发现有虫后，曾小姐随即拨打了燕塘牛奶公司的电话，该公司9时许派来了工作人员进行检查，并将曾小姐的奶箱取走。“他们说是因为奶箱不干净导致生虫，并不是牛奶的原因。”对于这样的答复，曾小姐显然不满意，“为什么之前没有出现这种问题?”

　　记者随后致电燕塘牛奶负责检查的工作人员，该工作人员称，“由于牛奶是经过冰冻的，放在奶箱里解冻后会产生水汽，时间一长就容易滋生虫卵。”据该工作人员称，这样的情况在夏天较容易发生。“为了防止这样的情况，在奶箱上我们都写有标示，告知客户定时清理奶箱。”但曾小姐却表示其并不曾被提醒。

　　该工作人员表示，碰到这样的问题，他们一般会帮客户清理好奶箱。

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