售后服务和质量问题是投诉焦点

信息时报讯 （记者 孙小鹏 通讯员 粤消委） 11月15日，省消委会发布2018第三季度消费投诉分析报告。全省各级消委会共受理消费者投诉66887件，同比增长8.31%；为消费者挽回经济损失1.1亿元。其中，，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉33件，加倍赔偿金额34108.09元。

据介绍，根据投诉性质分析，售后服务和质量问题是投诉的焦点，其次是虚假宣传、合同等。其中售后服务投诉共31950件，占总投诉量的47.77%，同比下降16.08%，主要集中在互联网类（5550件）和电信服务类（4951件），两者分别占该类投诉的22.76%和11.74%。

此外，全省共受理服务类投诉32604件，占总投诉量的48.74%。其中，受理生活、社会服务类投诉共6444件，同比增长近一倍，网络情感咨询、婚姻介绍服务类投诉成诉热点。

转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-59561-1.html