黑猫投诉案例：天猫公司协助天猫入住商家诈骗钱财

用户7026244631投诉天猫公司要求天猫公司协助天猫入驻商家诈骗钱财，其中涉诉金额6300元，目前投诉已回复。

消费者用户7026244631在3月9日向黑猫投诉平台反映：我的淘宝号是tb442539847,在后恋旗舰店购买了6000多元的衣服，至今没收到衣服，最可恨的是我想登陆淘宝号退款，竟然显示淘宝号冻结，现在我连申请退款的权利都没有。天猫公司可以冻结我的淘宝号，那必须给我时间处理我的订单吧，难道最后衣服没有，6000元钱也损失了吗，，我请求天猫公司给我开通淘宝号临时开通30分钟，让我登陆淘宝号申请退款，这个请求天猫公司都拒绝。也太过分了。

消费者用户7026244631在3月9日向黑猫投诉平台再次反映：我的诉求很简单，就是天猫公司让我临时登陆淘宝号5分钟，让我去申请退款。

商家阿里客服3月9日在黑猫投诉平台回复：亲爱的会员，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题我们会转给业务团队核实，会有专业客服小二帮您跟进解决。感谢您对淘宝的支持，祝您生活愉快！

消费者用户7026244631在3月9日向黑猫投诉平台再次反映：问题根本没有解决，我的钱依然没有要回来。

投诉详情：天猫公司协助天猫入住商家诈骗钱财

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