黑猫投诉案例：在闲鱼平台遭遇骗子，送修手机被骗。
315发 [2019] 031160473号 移动版
匿名投诉阿里巴巴要求提供对方信息，协助报案。，其中涉诉金额400元，目前投诉已回复。
消费者匿名在3月10日向黑猫投诉平台反映：在闲鱼平台遭遇一个名为：tolove20011202，说是能修手机，于是我将苹果7手机寄过去了，最主要是相信平台，没想到遇到骗子，手机至今未能寄回。我认为闲鱼平台存在问题，一是没能对发维修手机的商家资质认真审核，二是对发维修手机等帖子的商家没能设置风险押金，保护其他用户物品的安全，导致现在骗子横行。我的要求：协助提供对方身份信息和报案。要求平台赔偿因为监管不力造成我的损失400元。
商家阿里客服3月11日在黑猫投诉平台回复：亲爱的会员，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题我们会转给业务团队核实，会有专业客服小二帮您跟进解决。感谢您对淘宝的支持，祝您生活愉快！
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