黑猫投诉：被骗代付，要求退款，拼多多客服处理速度太慢

“悠悠嘻兰奶茶”投诉“拼多多”，要求被骗代付，要求退款，其中涉诉金额379元，目前投诉已回复。

消费者“悠悠嘻兰奶茶”在4月4日向黑猫投诉平台反映：“4月3号在拼多多平台被骗代付，要求退款，拼多多客服说48小时内处理，商家说48小时显示货都到了，到时候钱就追不回来了，商家说需要拼多多平台联系商家，要求商家处理订单进行退款，如果拼多多平台不联系商家，商家自行处理订单，平台会对商家进行罚款处理，打完客服电话过去15个小时了，拼多多还没有进行处理，速度太慢了”

消费者“悠悠嘻兰奶茶”在4月4日向黑猫投诉平台再次反映：“拼多多平台说转专员事情过去20多个小时了，还没有人来处理这个事情，拼多多太慢了，太慢了”

消费者“悠悠嘻兰奶茶”在4月4日向黑猫投诉平台再次反映：“拼多多平台说转专员事情过去20多个小时了，还没有人来处理这个事情，拼多多太慢了，太慢了”

商家“拼多多客户服务”4月4日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。”

消费者“悠悠嘻兰奶茶”在4月4日向黑猫投诉平台再次反映：“商家还脾气怪怪的，只说会处理订单，也不给准信，拼多多说商家不同意就报警，真是服了拼多多，感情是充当调解员的，你让商户强制退款不就行了，你已经核实了我是被骗的，我都怀疑商户有问题”

投诉详情：被骗代付，要求退款，拼多多客服处理速度太慢

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