315发 [2019] 041961679号 移动版
“匿名”投诉“转转”,要求售出物品与卖家描述不符,其中涉诉金额569元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在4月18日向黑猫投诉平台反映:“在转转平台购买的二手手机,售出物品与卖家描述不符,与卖家沟通好购买的是S7edge,协商价格时让拍了另一个物品,并与其再次确认,最终收到的是S7active,有可以证明的开箱视频和聊天记录,,要求退货 转转平台客服却不受理退货。 ”
消费者“匿名”在4月18日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
商家“转转客服中心”4月19日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题已经反馈给工作人员去核实了”
消费者“匿名”在4月19日向黑猫投诉平台再次反映:“这解决了啥?在搞笑吗 不就是平台不作为吗?这种欺诈行为就没人能管?”
投诉详情:在转转平台购买的二手手机,售出物品与卖家描述不符
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