太原：老年保健品仍是投诉热点 房产中介投诉量上升

　　3 预付式消费

 

　　太原市消协提示：消费者在购买服装、鞋帽类商品时，要尽量到正规的商场或商城选购。购买时除了要比对价格之外，还要认真查看商品质量、内含成分、洗涤方式等相关标记。选择好适合自己的款式、颜色和尺码并经过试穿之后再结账付款。需要特殊强调的是因鞋类商品有“三包”规定(“三包”有效期自开具发票或有效凭证之次日计算，如发现质量问题，7日内包退、15日内包换)，故在购买鞋类商品时，一定要认真选购、及时试穿，避免因款式、尺码不合适想更换但又过了“三包”有效期的情况发生。

　　2018年太原市消协组织共受理电信服务投诉367件，投诉问题有资费问题，如未经消费者同意擅自更改消费套餐；套餐资费不明确，告知不详实、收费名目繁多且强制收取费用，运营商设置陷阱，诱导消费者使用，擅自收取有偿服务费用；话费及流量使用情况的计算无第三方监管，产生误差时，运营商不积极采取措施帮助消费者查找原因，却以电脑自动计费不会出错为由搪塞。网络问题，如不限量套餐上网速度遭限制，当月流量达到一定额度时上网速度将遭到限制，无法正常观看视频、浏览网页及其他App，消费者只能通过加价恢复上网速率；上网流量资费不透明，产生莫名的上网流量费用。个人信息问题，如消费者个人信息泄露，商业短信和垃圾短信给消费者生活造成极大困扰。合约机服务管理不规范，部分营业厅销售合约机时未尽到提醒义务，合约机预装软件过多。对使用吉祥号和靓号的消费者限制消费选择，捆绑使用年限、月消费额以及预存话费等。

　　随着健康养生理念的普及，不少老年人会选择购买一些保健产品，，希望通过保健品、治疗仪等有效“治疗”老龄化带来的疾病或不适。因此，不法经营者为达到诱导消费者购买保健品的目的，以“免费”为诱饵，采取亲情关爱、定期聚会、感恩答谢等方式，来获取消费者的健康状况、家庭收入、联系方式及情感信任，进而为其“量身定制”、大肆推销各类保健产品。

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