315发 [2019] 042661896号 移动版
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“梨花雨only”投诉“苏宁易购”,要求关于苏宁易购退差价毫无原则性,不退差价的问题,其中涉诉金额100元,目前投诉已解决。
消费者“梨花雨only”在4月24日向黑猫投诉平台反映:“本人于2019年4月20日下午4.02分给弟弟在苏宁易购买了一部iponexr。当时的价格是这样的128G内存的手机原价5688下单立减349 (5688-349=5339),恰好本人是88会员享有100元的购买手机的天猫购物券,,最终下单价格为5688-349-100=5239元;2019年4月24日本人于下午逛淘宝时间无意发现降价了100元,价格为5688-440=5248,若叠加我的天猫购物券价格为5688-440-100=5148元,此时便与苏宁的客服沟通退差价,却被告知用了购物券无法退差价,感觉像是被人欺骗了一样,身为88会员,我该享有的100元优惠的权利给我剥夺了,在此我要求退差价。维护消费者的利益!,在我上传的图片中,申请退差价第一次成功,第二次又降价却以使用88会员的天猫的购物券为由拒绝了。”
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