315发 [2019] 042761931号 移动版
“用户6626199381”投诉“幸福叮咚广州 ”,要求尽快把我交的押金返还给我,其中涉诉金额500元,目前投诉已回复。
消费者“用户6626199381”在4月26日向黑猫投诉平台反映:“幸福叮咚共享汽车要用户交1500块钱押金,分别是车辆押金1000,违章押金500,而用户交了押金想退回来是特别的难,上面退款规则是用户成功申请退车辆押金是在一个工作日内原路返还,申请违章押金10个工作日内原路返还,而我申请了车辆押金一个月才还给我,而且是打电话给消协才退给我的,还有500块钱违章押金现在都15个工作日了,还没有退,每次给客服说客服都是同样一句话来敷衍消费者,这样的共享汽车软件让消费者很不放心”
商家“幸福叮咚广州”4月26日在黑猫投诉平台回复:“您好,押金申退进度您可在APP查看进度,详情可拨打4008848***查询或在线咨询微信公众号“幸福叮咚广州”。”
投诉详情:幸福叮咚共享汽车押金迟迟不退
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