黑猫投诉：毒平台购买商品无法退换货
315发 [2019] 050362094号 移动版
“无知的赵”投诉“毒app客户服务”，要求换货，其中涉诉金额489元，目前投诉已回复。
消费者“无知的赵”在4月30日向黑猫投诉平台反映：“2019年4月28日，在毒平台上购买球鞋一双，到货后偏大，联系客服要求换货，客服反馈毒平台不支持换货或退货，理由是对第三方卖家保密。我不认同，毒平台的做法违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，现在投诉，，要求对我本次购买的商品进行换货/退货服务。”
商家“毒App客户服务”5月1日在黑猫投诉平台回复：“您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电 ”
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