黑猫投诉：希望领克厂家联系我，想知道品牌的态度，联系你们半年不理

“张建60125”投诉“领克汽车”，要求领克厂家给予官方处理，其中涉诉金额220000元，目前投诉处理中。

消费者“张建60125”在5月5日向黑猫投诉平台反映：“事件简诉： 2018年11月28日我与老婆在苏州市吴中区珠江南路999-3号，通孚祥升云（苏州）汽车销售服务有限公司 签订一份购车合同【领克01】 12月3日，按对方要求打了款 12月5日午4点多被微信告知我定车在店出问题，明天提不了车。 本人5点多看到到消息后，开车到4S店，【看到车前挡风玻璃严重破损，车顶处有一处明显破漆车损，并且破漆处已生锈】 最终被告知处理方案是:修后并赔偿几次保养，总价值1500元左右。 我表示不接受，同时提出要求换新车，但被拒。 【此车目前，还未上牌，更加未办理任何提车手续】 直到12月19日还是电话告知，还是保持这套说法，我打品牌方的400电话投诉，得到的答复也只是，我们已经记录并会反馈，后续跟进等敷衍式答复。。。 没有办法只有打12345维权，由商务局出面解决，最终给我的回复是：因存在纠纷，建议司法途径解决[允悲]。 至目前为止，领克400电话打烂，只是请求厂家对此事出面了解，也无任何人，回复一个电话，厂家的态度很明显，他们不管，认为这是我与经销商的事，我只是想问，真的与你们一点关系没有吗？ 因为事件的发生到现在马上快半年了，我还在维权的道路上越走越远[汗] 如图及照片情况说明： 此证据是2018年12月05日卖方代表负责任与我的一份微信聊天截图。 通知我车辆有损，并告知：经多位师傅检验，不是新伤。因为车顶一破损处外油漆已脱落，其内部有锈渍问题。 同时买方我本人，接到通知也立刻赶到现场核实真实情况并拍照取证。也提出换辆新车请求。 现此处，已被卖方未告知和未经过买方同意情况下，擅自把锈渍处理。 注意： 如不是之前就是运损车； 而是当天造成的车损，那么问题更加严重，表示这辆就是一部不符合出厂合格标准的车辆。 而对于卖方后续又改口说就是当天在店里被砸，买方我本人提出要看当天的监控录像被拒。 其实不管是之前运输过程中破损，时间长了导致生锈；还是当天被砸后底部就已经生锈；都是非常严重的问题，一个是涉嫌销售过程中有隐瞒欺诈行为；一个是车辆本身属于出厂不达标不合格事实。 且都与我买方无关，事后也只是提出换辆新车的合理请求。 此事件卖方为什么态度强硬不给予换车，他们依仗是在我签合同时套路我，在一份空白单签字，出事后告知我这是交车单，这就是我最最最最气愤的地方，当时我一分钱未付，怎么车就是我的了，完全违反了交车流程，把最后一步，放第一步操作 ”

消费者“张建60125”在5月5日向黑猫投诉平台再次反映：“卖方拒绝调看监控录像；卖方到目前位置，没有给我提高一份检查报告，从签合同到被卖家通知，期间本人没有一次去过店里！期间车有没有检查？何人检查，检查人是否达到资质？这些卖方工作人员一概回避”

消费者“张建60125”在5月5日向黑猫投诉平台再次反映：“卖家已经没有必要再沟通联系了，，我只想请贵平台帮忙，联系一下厂家，问问他们这就是他们所谓的“国产品牌领导者”我几十下去，到现在车子也没有提到，要提就是一个破车，真的只是修一下就完事？有没有尊重过我的意见，把消费者当傻子一样套路，这不是欺诈是什么，为了规避自己的风险，就在销售过程把交车的最后一张签字单据拿到第一次签合同时来套路，如果给我一辆全新完好的车，我可能也不会发觉自己被套路，去计较。”

投诉详情：希望领克厂家联系我，想知道品牌的态度，联系你们半年不理

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