黑猫投诉：退会费 理由 没享受到会员权益（已解决）
315发 [2019] 050562171号 移动版
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“用户5933522621”投诉“苏宁易购”，要求退会费或补回会员权益，其中涉诉金额140元，目前投诉已解决。
消费者“用户5933522621”在5月5日向黑猫投诉平台反映：“云钻有有效期我并不知道。快到期前也未收到提醒。现在云钻都被收回去了 即使过期云钻本来就是虚拟的货币 苏宁又没有实际损失，我也没享受到会员权益 那你会费得退给我啊。我不能钱花了啥也得不到啊 ....”
商家“苏宁客服中心”5月5日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，我们将会在24小时内安排专人为您处理~~ ”
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