315发 [2019] 050662201号 移动版
“匿名”投诉“中国移动”，要求恢复网络及解除停机，其中涉诉金额30元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在5月5日向黑猫投诉平台反映：“5月1号早晨发现手机上不了网，以为没话费了，就充了30元话费，重启手机后还是上不网，，咨询10086客服才知道本人手机号码被强制停机，客服要求去号码归属地咨询解决办法，在外地工作怎么回去？？为何不能线上人工处理？效率太低了，且中国移动10086在未提前通知的情况下将本人实名的手机号码15914438***强制停机，比号码为本人用于工作联系常用号码，现被强制，导致工作方面无法正常进行，现申请要求中国移动10086将本来手机号码15914438***解除停机，并给出相关证据解释！！！”
投诉详情：号码被强制停机
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