黑猫投诉：因为质量问题申请退货退款导致淘宝账号被封？
315发 [2019] 051062320号 移动版
“范妙”投诉“阿里巴巴”，要求退款，其中涉诉金额149元，目前投诉处理中。
消费者“范妙”在5月8日向黑猫投诉平台反映：“在天猫apple store官方旗舰店买了一条数据线，收到的时候就有质量问题，旗舰店客服答应退货退款，向旗舰店申请退货退款卖家不给真实地址，在线上一直询问售后地址也没有回复，导致售后时间超过，再次申请旗舰店就说超过退货退款时间了，一直拖了一个月期间我一直联系淘宝小蜜说要退货退款，淘宝小蜜也说帮我联系apple store客服处理，紧接着就封了我的淘宝账号，，直到申请12315介入，旗舰店联系我退货，现在货已经退了半个月，联系旗舰店客服说必须用购买者账号联系，但是因为这一单导致我账号被封已经无法正常联系，电话联系旗舰店客服就说会找天猫客服后台操作退款。于是我又找淘宝小蜜说帮我联系，小蜜说卖家那边一直不给回复，旗舰店和淘宝小蜜两边的客服就一直踢皮球不给退钱，请问是天猫仗着店大欺客还是店大欺客呢？”
投诉详情：因为质量问题申请退货退款导致淘宝账号被封？
转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-62320-1.html