315发 [2019] 051062342号 移动版
“木可Sure”投诉“英孚教育”,要求退款,赔偿,解除合约,其中涉诉金额39999元,目前投诉已回复。
消费者“木可Sure”在5月9日向黑猫投诉平台反映:“培训机构和消费者签订的“不准中途退学退费、或者超过一个月就不允许退学退费”的条款内容是单方免责的格式条款,即所谓的“霸王性条款”,是无效的。”
商家“EF英孚教育客服部”5月10日在黑猫投诉平台回复:“感谢贵平台对英孚教育的监督与宝贵反馈,,我们已转交有关部门跟进处理,谢谢。”
投诉详情:夸大宣传 培训贷 诱导消费
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