黑猫投诉：质量问题退货，卖家要求买家补偿翻新费。

“匿名”投诉“零指数车品专营店”，要求退款,赔偿,解释，其中涉诉金额3275元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在5月16日向黑猫投诉平台反映：“1、产品质量问题，卖家同意退货 2、运输损坏，快递已赔付卖家 3、卖家收了快递赔偿之后，还要求买家支付翻新费 4、产品质量问题造成买家拆卸费用600元由谁承担 5、卖家不使用京东咚咚联系买家，而是用微信联系。 6、产品质量问题和卖家协商好退货，卖家是同意退货的。七天无理由退换【无理由】，产品质量问题是有理由退换。然而快递赔付卖家之后。卖家又变相勒索买家。然而在微信还发来说七天无理由退换【使用后不适用】，一个产品必须要安装，安装后发现产品质量问题不可以退换？试问京东平台是否有这种霸王条款。 7、此产品有没有3C认证 质检报告 是否为三无产品翻新山寨产品不想而知 8、此卖家是深圳市零指数科技有限公司,办公地址：深圳市南山区粤海街道科苑南路中信海阔天空E栋26B！为何货品是由河南发出。 图片举证质量问题，360全景摄像头与卖家宣传图片完全不一样，有误导消费者嫌疑。卖家提示调整，此图是已经调整后的效果。”

商家“京东客服”5月16日在黑猫投诉平台回复：“您好，，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！”

投诉详情：质量问题退货，卖家要求买家补偿翻新费。

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