黑猫投诉：退款超时 （已解决）
315发 [2019] 052763266号 移动版
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“匿名”投诉“肯德基”，要求退款，其中涉诉金额93.5元，目前投诉已解决。
消费者“匿名”在5月26日向黑猫投诉平台反映：“5月12日由肯德基宅急送微信公众号订餐，后接到餐厅电话告知订餐商品缺货，，遂取消订单，客服人员告知取消成功将在7个工作日内退款。直至5月26日退款还未到账，多次联系400官方电话、微信客服未果。多次主动致电肯德基相关工作人员回复稍后给答复，未再接到回复。”
商家“肯德基”5月26日在黑猫投诉平台回复：“我们非常重视亲所反映的情况，但是我们需要了解更多详细信息，可否将详细情况告知我们官方微博，告知是由黑猫平台投诉相关，将会有专人与您联系。”
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