网曝定制家具现质量问题昆明消费者与商家起纠纷

　　网友“烟村四五家”5月5日在云南网金碧坊论坛上发帖称，他在一大型商场红星美凯龙定制了六种产品，其中四种产品出现问题，随后他向购物的商家投诉未能妥善解决，于是和红星美凯龙商场签定了“先行赔付”的协议，本来双方约定2014年1月15日前处理完赔付工作，但是一直到5月5日商场仍未赔付完相关款项。随后记者联系了红星美凯龙客户投诉处，工作人员表示会核实相关的情况并处理。5月8日，截至记者发稿时，网友“烟村四五家”向记者表示，他已经收到了之前与红星美凯龙商场在协议中商定的最后一笔赔付款。

　　网友“烟村四五家”在贴文中称，他在红星美凯龙定制了六种产品，其中四种因质量出现问题，由于与商家协商未果，于是便和红星美凯龙商场签定了“先行赔付”的协议，协议约定2014年1月15日前商场处理完赔付工作，但是直到5月5日商场仍未完成赔付工作。5月8日，记者联系了红星美凯龙商场客户投诉处，工作人员表示会核实网友“烟村四五家”贴文中的相关内容，并进行处理。

　　记者发现，5月7日下午，ID名为“昆明西山工商”也在金碧坊跟帖留言表示将关注此事。

　　随后记者按照贴文内容，联系上了发帖人，据发帖人介绍，截至5月8日下午17时30分，他已经收到了商场最后一笔赔付款。但是由于赔付过程持续较长，导致发帖人的房屋装修时间也相应延长，给其造成了一定的损失。据了解，接下来，发帖人将和红星美凯龙商场、西山区工商局一起进行协商，就相应的问题进行进一步沟通。（记者 詹晶晶）

　　

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