黑猫投诉：中国移动霸王条款！只许升档，不许降档！太过分了！！！

“匿名”投诉“中国移动”，要求快速处理,更改套餐，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在5月31日向黑猫投诉平台反映：“中国移动霸王条款！只许升档，不许降档！我一直使用的98套餐，但几个月以来一直浪费一大半，就想换个低一些的套餐，但公众号、app、10086人工服务都不给办！非要去营业厅办理！但是我们根本没时间去，简直霸王条款！太不合理了！那你们这网上渠道存在意义是什么？赚钱的事情就给办？不赚钱就不办了？！太过分了！！！！”

商家“中国移动10086”5月31日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，请注意接听电话。”

投诉详情：中国移动霸王条款！只许升档，不许降档！太过分了！！！

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