315发 [2019] 060470043号 移动版
“匿名”投诉“淘手游”，要求退款，其中涉诉金额250元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在5月29日向黑猫投诉平台反映：“不想等仲裁，这个平台的仲裁根本就没有，，等几个星期也可能搞不定，客服也找不到，反正在淘手游申请仲裁理赔什么的也是得等几星期，购买的账号手机号被找回，申请退款”
商家“淘手游”5月30日在黑猫投诉平台回复：“亲 你已经发起仲裁了，因为核实确实比较慢，你要耐心等待一下好吗，我们也在积极的处理此事件”
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