冒牌化妆品之毒:美白产品汞超标17000倍(4)

四、投诉案例触目惊心监管者和厂家应联手扼杀造假行为

东莞这位脸部被汞超标17000多倍化妆品整黑的受害者仍然在继续维权。在东莞，今年上半年，消费者像这样被假冒伪劣化妆品伤害，并投诉到消委会的案例达到30宗。

广东省东莞市消费者委员会秘书长邓国平介绍到，虽然美容的投诉数量不多，但是一旦投诉出来，这个案子都是触目惊心，比如说美容变毁容。再就是美容产品，严重的不合格。

邓国平告诉记者，在上半年的30宗投诉案例中，基本上都是受害者在没有美容常识的基础上，被美容院的诱导、夸大的宣传所欺骗。偏听偏信也是对自己的不负责任。

为此，邓国平也建议那些爱美的女士，能够在憧憬容颜变美的同时，不要放弃自己的警惕，因为毁容之后，很难再次恢复。而在深圳，龙岗药监分局的谢大年也提醒消费者，在购物网站购买消费品的时候，一定不能看到价格便宜，仅凭商家介绍是正品店就贸然购买。

此外，谢大年还告诉记者，目前化妆品种类繁多、销售链条非常繁杂，因此仅仅从销售场所上，消费者很难判断化妆品的真伪，因此，他也建议，那些致力于打造品牌的化妆品厂家，应该主动建立起真实、可信的可查询机制。特别是些知名品牌的这些厂家，要从保护自己的产品出发，提高产品防伪的标示。最近他也留意看到，已经有60家化妆品品牌有自己的产品识别码，消费者如果有疑问，可以在网上查询识别码辨别真伪，这也是一个比较好的方法。

谢大年告诉记者，目前国际名牌企业主要采取官方授权的方式，来防止假冒伪劣化妆品对自身的冲击，但由于销售渠道的混乱，假冒伪劣化妆品很容易钻空子，混进官方授权店。事实证明，官方授权并不能彻底杜绝假冒伪劣化妆品的入侵。记者也注意到，谢大年所提到的60家化妆品牌推出的防伪码，能做到每一瓶化妆品都有一个唯一的防伪码，就像每个人都有一个唯一的身份证号一样。消费者一旦对化妆品的质量有怀疑，就可以马上通过化妆品品牌官网或真品联盟官网查询真伪。特别的是，由于这种防伪码号码查询一次后就失效，因此造假分子能够得到的只能是失效的号码，他们也就没有可能用这个号码来作假。目前，这种识别码已经在聚美优品等专业销售化妆品的网站获得推广。作为常年打击假冒伪劣化妆品的专家，谢大年非常认可这种方式，他希望越来越多的购物网站和实体店都能采用这种先进的防伪码，来规范市场环境，保护消费者的利益。

半小时观察：

造假售假是市场秩序的毒瘤。如果不消灭这样产、运、销一体的假冒化妆品产业链，化妆品市场将会面临严峻的信任危机。对此，单纯依靠公安机关“亡羊补牢”般的集中打击，显然难以治本。节目中我们也看到了，已经有互联网企业在尝试进行渠道规范，创新推出防伪码体系等等，都在为维护市场的有序做出努力。但就目前的市场现状而言，这样的努力还远远不够。目前我国《化妆品卫生监督条例》等对化妆品生产企业违法行为的处罚，最高罚款仅为违法所得的两到三倍，与违法经营所带来的巨额利润相比较，实在是微不足道，反而无形中纵容了造假。所以，要想从根本上整治化妆品市场制假售假的违法行为，监管部门还需要动点真格的。

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