315发 [2019] 060970356号 移动版
“黑心商家韦博英语”投诉“韦博英语”,要求退款,解除合约,其中涉诉金额36300元,目前投诉已回复。
消费者“黑心商家韦博英语”在5月30日向黑猫投诉平台反映:“我是韦博英语的受害者,报了韦博的英语,在没有上过一节课的情况下学费是36300,违约金30%,即10890,分期手续费对方估计2500,刷卡手续费36.5,合计需扣金额10890 2500 36.5=13426.5,主要被扣费这笔钱,对于韦博的霸王合同条款,分期陷阱,洗脑式的销售,已经无话可话,在我2019年5月11号退费,已经去往韦博公司6次,处理大半个月拖延,服务态度差,最后协商费用。2018.7.31号 1缴费完了后期服务倒是服务都没有进行,所谓的老师后期拉群,什么都没有!!!老师离职没有任何人进行对接 (就是忘记这个学员)2退学率高,现在在各大闲鱼可以看到很多学员进行转让课,毕竟在退学主要承担一次高额费用同时,韦博公司给到处理方式,便是“拖”!一个处理退费没有3个月完成不了 3陷阱合同,为了防止你退学设各种障碍,高额违约金,高额手续费,甚至不给退! 4各种套路,忽悠分期,洗脑式招生,虚假宣传,对外宣传是没有学习费用全退,但现在我没有学习一节课没有开始上,扣除我高额费用 以上明明是她们服务不到位,工作人员随意离职,且没有做好交接工作,,导致学生学习体验贼差,是内部人员的工作的工作方式存在问题,导致学生没有及时学习,导致现在对该机构失望申请退费,前期耽误的学习时间也是机构单方面进行的,不应该是学生来承担损失”
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