黑猫投诉：活动商品出现质量问题 无法换货只能退货

“长沙里手的blog”投诉“京东”，要求换货，其中涉诉金额269元，目前投诉已回复。

消费者“长沙里手的blog”在6月16日向黑猫投诉平台反映：“1、本人在京东商城购买安德玛七分裤一条订单号97109907***， 2、收到商品后发现口袋破洞，也第一时间同第三方客服人员沟通，确定商品属质量问题。但是工作人员表示商品已经售罄无法换货，，只能退货。 3、产品出现质量问题， 做为消费者应当有权选择是退货还是换货。而不是商家自己说了算。 4、难道在京东活动商品就只能买到劣质产品？买到了不满意就是退？换一件新的好的商品都没有么？ 5、做为消费者付款支付订单即与商家达成协议，购买一件无质量问题的全新商品，I如果商家无法提供则视为违约！”

商家“京东客服”6月19日在黑猫投诉平台回复：“您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！”

投诉详情：活动商品出现质量问题 无法换货只能退货

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