东风标致408发动机进油管开裂存在质量问题
315发 [2019] 100176148号 移动版
投诉车型： 2016款 1.6T 自动 豪华版
投诉内容
2016年12月20日在武汉市标致4S店购车；2019年9月22日保养时发现发动机进油管开裂；2019年9月23日送到东风标致4S店维修，售后答复几天可修好；2019年9月27日本人到4S店查看维修情况，4S店表示还未修好，缺配件，不能告诉准确修好日期；2019年9月28日4S店表示此问题属于正常机械老化问题，不在质量问题范围内，可以正常行驶；根据汽车3包的第109条规定：在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或给予公道的交通费用补偿。我的车辆维修已有6天时间，4S店表示此问题不属于质量问题，，且能行驶，不会做任何补偿或提供备用车，但发动机进油管如此重要的配件在保修期内开裂，在行车过程中，汽油如果泄露，发动机舱高温情况下，必将有车毁人亡的风险希望售后能尽快维修好车辆，并提供相应补充，减少对我生活的影响！
投诉回复
东风标致厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线：400-887-7108
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