长春今年供热初期“冷”投诉明显下降

　　从11月12日晚间开始，吉林省各地陆续迎来降雪和寒潮天气。“屋里暖不暖”成为市民关心的话题。

　　11月13日，长春市重点工作网络媒体通报会在长春市委市政府会议中心召开。会议由市委网信办副主任刘险峰主持，长春市城乡建设委员会副主任任晓强对全市供热总体情况进行通报。任晓强介绍，截至目前，长春市在网总供热面积为27920万平方米（不包括双阳、九台），累积开栓面积23443万平方米。整体供热能力略大于用热负荷，能够基本满足供热保障需求。

　　早下手 开好头

　　“今年我家的室内温度基本都保持在25℃，太暖和了。”家住长春净月高新区某小区的李玉女士对今年目前的供热情况比较满意。

　　供热怎么样？百姓最有发言权。根据长春市公用事业12319服务热线受理情况统计，与去年同期相比，长春市今年供热投诉明显下降。

　　任晓强介绍，根据历年投诉情况分析，供热初期是投诉多发期，很多投诉是由于准备不够充分等基础工作原因造成的。今年，长春市建委自5月份开始，要求各供热企业开始着手供热准备工作，制定热源工程、设施设备检修、管网建设改造工作计划，并在道路挖掘等审批环节加大支持力度，确保提前完成基础性工作。从10月初开始，进行管网注水、冷运，调试设备，提前发现问题，提前解决问题。

　　加强热源能力建设，开工建设6个集中供热项目，年底全部投产，新增集中供热能力675蒸吨，超额完成125%；新建管网68公里，改造管网117公里，合计185公里，超额完成68%；长春市各供热企业（不含电厂）现地、合同储煤量276.7万吨，占预期耗煤量的83.8%，超过省里70%的要求；各电厂均储备10天以上煤炭。制定“错峰开栓”工作计划，分为6个批次完成开栓工作，要求各供热企业严格执行。10月13日起，供热企业陆续起炉，19日0时，所有供热企业全部完成起炉，20日0时，供热开栓率为99.96%，23日，正常开栓达标供热。

　　建体系 抓管理

　　长春市供热管理今年重点抓好三方面12项工作，除提高集中供热能力、开展“冬病夏医”、安全管理等工作外，重点开展了以下三项工作：

　　精细化管理：在“放管服”的基础上，建立市、区、街道、社区四级管理责任体制。市级供热主管部门负责统筹全市供热管理工作，指导城区、开发区加强供热监管工作；区级供热主管部门负责日常检查督查，依托已建立的供热应急抢险队伍做好应急处置工作；街道、社区按照职责做好企业的日常监管、信访及测温相关工作。城区（开发区）、街道、社区负责今年的综合信用等级评价的评分。同时在原有的分数评价体系基础上并行了温度评价体系，A级企业供热温度在21℃以上，B级企业供热温度在20℃以上，旨在鼓励供热企业提高供热温度。

　　建设供热监管服务体系：建设供热监管平台一期，对热源、换热站、固定测温点实行实时监控，目前已完成21条热电厂支线、57座锅炉房、1785个换热站、27002个固定测温点的数据上传工作。依据供热温度运行曲线对供热企业进行科学监管，加强对固定测温点的监管，实时掌控供热区域的供热情况，提高供热参数，降低供热投诉。下一步供热监管平台将与城区（开发区）监管平台进行数据对接，为城区（开发区）、街道、社区对供热企业的日常监管提供数据支持。

　　开展供热服务进社区活动：在全市范围内累计对375个社区开展了供热服务进社区活动，向居民热用户科普供热常识、加强用热管理。

　　抓安全 保稳定

　　安全运行是供热保障的头等大事。

　　长春市建委通过开展供热行业安全生产标准化评比，制定了供热企业安全生产标准化评比检查方案，计划在12月底前，供热面积在200万平方米以上的25家供热企业全部完成检查工作。目前，已完成7家供热企业安全生产标准化现场评审工作；加强安全培训，各供热企业共组织安全生产和消防培训40余次，近1000人次参加培训，达到了培训教育全覆盖的目标；加强安全检查，针对重点环节和重点部位，成立专项检查组，进行暗访。截至目前，供热行业企业共排查隐患152处，整改152处，整改率100%；加强应急演练，及时修订、完善各类应急预案，积极组织应急演练活动，不断加强应急管理工作，着力提升应急处置能力。共组织各项应急演练77次，2100余人次参加。提高应急处置能力；做好安全应急准备，以骨干供热企业为基础，市级组建1支供热应急抢险队伍和1支技术专家队伍，配备应急抢修车辆；各城区、开发区相应建立应急抢险队伍。在出现供热突发故障、事故时，能够迅速处置。

　　强联动 抓落实

　　接下来，长春市建委将进一步加强工作调度，通报各城区、开发区、供热企业工作进展，，明确任务分工，明确工作时限标准，继续确保供热初期安全平稳供热；进一步加强督查检查，重点检查准备工作落实情况、供应参数、供应质量、服务质量等情况，保证实现今冬供热质量提升、投诉下降的目标。进一步加强部门沟通联动，加强与气象、工信、发改、各城区开发区沟通协调，建立联动工作机制，及时掌握天气、煤源、气源信息，提前预判，提早应对，确保供应不出现大的问题。

转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-78580-1.html