聚投诉网友投诉中国铁路12306：查不到12306候补订单也没退款

2019年12月23日 00:21，胡先生发起对中国铁路12306的投诉。截止发稿前，中国铁路12306有效投诉359次。

胡先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“本人2019年12月18日14时29分在12306订购了一个候补火车票！12月23日因小心点错了按键导致账号被注销，重新注册以后候补订单不见了！也没有给我退款！也查不到订单！请问我的退款该怎么处理！帐号注销以后，候补订单会跟着取消吗？”

2019年12月24日 09:42，胡先生补充表示：“24小时过去了，未曾得到任何回应。”

2019年12月24日 11:50，胡先生补充表示：“未曾回应，请继续跟进”

投诉详情：查不到12306候补订单也没退款

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