我区高效处理疫情防控期间消费投诉举报

　　新冠肺炎疫情防控工作全面开展以来，我区防护物资热销。为此，市市场监督管理局定海分局不断加大执法力度，确保疫情防控期间物价稳定。

　　日前，该局投诉举报处置中心接到群众举报，称位于城区的舟山市豪派新居民诊所有限公司在售卖高价KN95口罩，接到举报后，执法人员立即赶往现场，经调查发现，该公司销售的KN95口罩进价为每个11元，却以每个27元的价格对外销售，涉嫌哄抬价格。目前该公司的这一行为已被立案调查。

　　据了解，疫情防控工作开展以来，市市场监督管理局定海分局成立了投诉举报处理专项小组，实行24小时在岗值守，并建立疫情期间投诉举报事项一日办结制度，简化投诉举报处理流程，对消费者关注度较高的餐饮酒店退订、哄抬口罩价格、蔬菜价格上涨等投诉举报事项实行台账登记制度，及时记录、逐一登记，确保第一时间高效精准处理，及时回复处置，消除群众恐慌疑虑。

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