北京“健康宝”近期热点问题这样解决

　　北京“健康宝”3.0版本于近日上线后，在为市民的日常生活、企业的全面复工提供大数据保障的同时，不断提升服务质量、优化服务体验。针对近期用户反馈的热点问题为您答疑。

　　问题：社区解除隔离后居民反映还是不变绿。

　　解决方法：点击姓名进入个人中心，点击退出登陆后重新登陆即可。

　　问题：居民隔离14天后还是黄色。

　　解决方法：需要找您所在社区解除。

　　问题：市民反映自己的状态正常但是扫码登记时出现警报声音。

　　原因：可能扫错二维码。健康宝登记簿二维码是方形的，中间有“健康宝登记簿”字样。如果扫的是“健康宝”小程序二维码(圆形)或其他二维码，都被定义为无效二维码，会发出报警声。

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