泰康在线披露二季度偿付能力报告 展现高质量发展韧性

　　7月28日,互联网保险公司泰康在线发布2020年第二季度偿付能力报告。报告显示,泰康在线今年上半年持续保持了强劲的增长势能,期内累计实现保费收入49.21亿元,较2019年同期的16.25亿元大幅增长203%,增速位居国内89家财险公司之首;保费收入排名跻身全国财险市场15强,较2019年末跃升7个名次。

　　报告期内,公司基于“保险+科技”、“保险+服务”双生态战略驱动有质量的发展,在传统保险淡季中实现总保费逆势高增长,进一步展现了互联网保险在特殊时期下的强劲韧性。截至2020年第二季度,平台已累计服务客户超1.16亿人次。

　　迎挑战抓机遇 业绩逆势高速增长

　　具体来看,在特殊时期催生民众健康意识的背景下,泰康在线通过迅速决策并快速创新产品服务,上半年健康险保费同比增长421%,远高于40.4%的行业增速;车险方面,通过全流程线上化上半年保费收入同比增长49.72%,而行业车险保费增速仅2.92%。

　　期内,公司不断基于市场和用户需求的变化迅速上线创新产品和服务,特殊时期下相继推出助力企业复工复产的“复工保”产品、旗下首款儿童私立门急诊健康险产品“泰保贝”等。此外,泰康在线与好大夫在线达成了战略合作,基于“保险+服务”打造“医患药险”大健康生态圈。

　　调结构提品质 助力长期健康发展

　　在业绩增长的同时,泰康在线快速的市场反应和创新能力得以凸显,并进而获得了市场的广泛认可。2020年前6月,泰康在线累计新增100余个优质合作伙伴,其中不乏多个千万级、亿级头部平台。截止报告期末,泰康在线签约渠道总数已达500家,得益于渠道发展的多元化和长尾化效应,未来泰康在线将进一步呈现更健康、可持续的发展态势。

　　与此同时,泰康在线不断优化业务结构,持续提高优质业务占比。期内,公司实现一年期保险产品占比达80%以上,健康、车险等高质量业务占比80%以上,为公司的持续优质经营打下坚实基础。

　　在优化业务结构、提升业务质量的同时,泰康在线持续提升服务质量。在特殊时期的特殊形势下,泰康在线上半年共受理理赔案件86.7万件,单笔理赔平均时效1.31天,单笔赔付案例最快用时仅30分钟,为用户带来了 “零接触”、“云赔付”的便捷理赔体验。根据最新监管数据,泰康在线实现监管投诉负增长4%。

　　数字化智能化 经营效益持续提升

　　业绩背后,数字化能力正进一步为泰康在线提升经营效益发挥价值。

　　泰康在线对外披露数据显示,2020年上半年,泰康在线综合费用率从2019年同期的55.74%收窄至50.2%;综合成本率同比下降6.13个百分点,达到116.05%;综合赔付率更是表现亮眼,较同期下降17个百分点至49.58%,达五年来最好水平。

　　近年来,泰康在线始终以科技驱动降本增效,利用技术创新能力解决保险业务流程中的痛点,为用户提供方便及优质的服务及体验,同时大幅提高公司经营效率和效益。

　　目前,泰康在线的智能客服机器人、智能外呼机器人、智能核保等核心技术不但已规模化地为自有平台客户提供服务支持,更已向合作伙伴实现了有效的技术支持,助力实现低成本获客和风控全流程优化。凭借在互联网保险科技创新和应用方面的杰出表现,泰康在线于近期相继斩获“2020中国保险科技100强”榜单第五位及“年度优秀互联网保险公司”等荣誉,公司行业领先的科技创新和技术研发能力赢得市场肯定。

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