海尔洗衣机售后服务的差 多次维修仍未修好

在百度上搜索“海尔”，看到海尔如是介绍：

海尔(Haier)是全球白色家电第一品牌，创立于1984年，经过20多年发展，已成为全球化集团公司，拥有7万多名员工，2010年营业额1357亿元。海尔的目标是为消费者享受美好的住居生活而提供完美的解决方案。

我是湖南省株洲县人，其实我家以前也买过两台海尔的电视机，虽然当时也有点小问题，但株洲市区过来的客服人员技术过硬，服务也相当及时，以致两三年前我家洗衣机更新时，我自觉不自觉的选择了这个国内自主品牌的滚筒式洗衣机，今年二、三月的样子(还在保修期内)，我家该海尔洗衣机出了点问题，我就打了以前那些资料上的客服电话。

过了个吧星期，株洲县本地的客报人员过来了，他捣弄了一番，对我们解释是电机不行了，他要先到厂家报货，发一个新电机过来，一个多星期后，那维修人员把新电机装上就走了。

等我老婆回家一试洗衣机，发现还是不行，又打电话，结果跟上次如出一辙，维修人员又把新电机装上可还是不行，这时维修人员似乎一下就明白了，还说有可能是什么电版程序升级了，要等下次重新带东西过来修。

第三次来了两个人，在我家捣弄了半天，实在是没搞好，就把我家洗衣机直接运回去弄了。

又过了好一阵子，我家的洗衣机回来了，维修人员说可以了，就走了，正好我老婆在家，要洗的衣服也多的是，马上一试，转是转了，漏水，且漏蛮大，只好又打电话，人来了，说是一个皮圈坏了，要换。

又是两三个星期后，皮圈拿来了，换上，又弄了两个多小时，好了，还说这下没问题了，走了。等老婆回家一试，“故障”，还是不行，这下又不工作了。

到今天，又有数天了，这期间，我花了数千元的海尔滚筒洗衣机“病了”之后，都半年了，根本就没好过，所有的衣服不手洗就只能去外面干洗了。

这半年间，为了这个“劳什子”洗衣机，打客服和维修人员的电话都是近百次了，而海尔客服人员也从来没有对这“劳什子”洗衣机维修服务进行过回访。如此这般就是海尔集团要提供给客户的“为消费者享受美好的住居生活而提供完美的解决方案”吗?

又是好几天过去了，没有人来解决，试问各位看官，你还相信海尔吗?你还相信海尔的管理吗?你还相信海尔的技术吗?你还相信海尔的服务吗?

最重要的是你以后的生活中还敢买海尔的家电吗?