我家女儿今天12周岁于2022年4月11日下午到4月13日下午在"崽崽ZEPETO"手机游戏中用其奶奶手机微信(微信手机号15956203386)冲值了198元5次、648元8次合计六千余元。奶奶于2022年4月17日才发现微信中零钱通中转帐到杭州网易雷火科技有限公司的帐目13次费用计六千余元。即时我女儿奶奶于4月17日上午9时15分左右向杭州网易雷火科技有限公司网络平台投诉，，现在一天己过还没有回复，做为此游戏管理方怎么可以让一个未成年人在短短三天冲值六千余元，请该公司归还我12周岁女儿在监护人不知情下在此手机游戏中消费的六千余元。
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