惊人一幕！你关心的产品质量问题，线上线下的，质检总局局长都答了

3月14日，十二届全国人大五次会议新闻中心举行记者会，邀请国家质检总局局长支树平等就质量提升的相关问题回答中外记者提问。中国目前的产品质量状况如何？如何保障网购商品的质量？对于这些问题，支树平一一回应。

中国目前的产品质量状况如何？

支树平表示，中国的产品质量状况有喜有忧。质量有很大的进步，但也有不小的差距。主要有以下4个特点：

①稳。质量（合格率）稳定在了90%的台阶以上，2016年达到91.6%。

②进。现在一些重要产品质量都有明显进步。大家关心的电商产品质量去年也提升了11个百分点。

③有喜。我国有大量的产品走出国外，尤其是高铁、核电，中国制造应该说是行销全球，这本身说明就有质量的支撑。

④有忧。目前我国质量总体水平不够高。首先是产品质量总体水平（与发达国家相比）还有一定差距，部分产品档次还比较低。特别是中高端产品难以满足消费者需求，以至（出现）大家说的海淘、海购、消费外溢。另外一个问题，就是品牌建设的差距比较大，现在许多产品是贴牌生产，全世界驰名的大品牌我们国家比较少。

如何部署质量提升行动？

• 找准着力点、牵住牛鼻子、打好组合拳

支树平表示，要把质量提升的具体行动组织好，找准着力点、牵住牛鼻子、打好组合拳。找准着力点是抓住各地的主打产业、主打产品提升质量。牵住牛鼻子就是，抓住标准、提升标准，实施标准提档升级。打好组合拳，就是充分调动社会各方力量，充分运用各种质量方法手段提升质量。

• 假冒伪劣产品多的地方 可约谈当地负责人

对一些产品生产集中、假冒伪劣又多的重点地区实行区域整治，甚至搞集中整治、挂牌督办。比如某个地方生产的某类产品比较多，但假冒伪劣的多或者质量不高，这时候就要挂牌整治。必要的时候，甚至可以约谈当地的负责人，还要亮黄牌、曝光。

• 培育一批叫得响的中国品牌

要树立一批质量标杆，培养一批隐形冠军。抓品牌建设方面，要培育一批真正叫得响、消费者欢迎，甚至国外消费者都欢迎的中国品牌，打出我们的金字招牌，把老百姓质量获得感搞得满满的，把我们国货形象树得高高的。

如何进入质量时代？

支树平表示，现在大家都关注国货的情况，国货因质量而强盛，国家因质量而强盛，那就是质量时代的到来。如果要进入质量时代，至少要抓几个方面：

①抓战略。真正把质量摆到战略的位置上。

②抓升级。光坐而论道说质量不行，还得落在实际上，就是要全面开展质量提升行动，一个一个行业抓，一个一个产品抓。

③抓基础。质量提升必须有坚实基础，就是计量、标准、认证认可、检验检测这些国际公认的国家质量技术基础。要把质量搞上去，必须先把这些基础搞上去。

④抓共治。把全社会动员起来，实行质量共治，强化政府监管、政府服务，建立起质量追溯体系、激励机制。

如何保证进出口商品质量？

在回答采取哪些措施提高输入非洲产品质量时，支树平说，假冒伪劣产品出现在非洲让人十分愤怒，下一步将建立海外打假维权网，帮助非洲培养质量官员和检验检疫人员，保证输非质量的提升。

在谈到将采取哪些措施保证进口商品质量时，支树平说将把好进口前、进口时、进口后三个环节的监管，做到源头可追溯，去向可追踪。

在回答对台湾商品的检验是否更严格时，支树平说：台湾食品化妆品的不合格比率确实比较高，可能原因有三点：出口到大陆的商品品种多，数量不是很多，批次多；大陆和台湾的标准在执行上有差异；台湾的监管还是有薄弱的地方和漏洞。因此并不存在更严格的问题。支树平也表示，因为台当局拒绝承认九二共识，双方在这方面的信息沟通确实受到影响。

通过神秘买家追查网购商品质量

在回应网购与海淘产品质量问题时，支树平表示，质检总局正在将网购作为重点，监管和服务两手抓以保证网购产品的健康发展。他还承认，网上抽检的商品合格率确实比线下低。去年一年，我们抽检了6890多批网上的样品，不合格的是2122批，合格率69%多，不合格率30%多一点，所以线上产品质量水平和线下比还是有一定差距。支树平说。

△V观视频：支树平回应如何保证网购产品质量

为提升网购商品质量，支树平称，目前有专门机构正在制定标准，让网购服务商与产品数据库进行对接。在管理方面，主要以帮扶的形式，帮助电商建立质量管理体系与品质控制体系，提高质检能力。质检总局还在加强严格监管，专门成立了电子商务管理风险监控中心，对于海淘也建立了专门的监测中心，展开风险监测、网上侦测、源头追溯、属地追查、信用管理。

支树平还表示，质检总局通过神秘买家进行追查，对不合格产品进行下架。对于个人海淘购买的商品，支树平表示质检总局主要进行检疫，，其质量原则上讲由个人负责。目前这还属于过渡期，至于过渡期后如何开展尚在调研。支树平披露，抽查到的跨境电商商品的不合格率约为4.6%。质检总局在这方面也会进行质量风险提示。

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