月饼如有质量问题 消费者可向商家10倍索赔

　　中秋将至，吃月饼是传统习俗。针对往年中秋月饼投诉情况，海南省消费者委会员提醒，若买到质量不合格的月饼，消费者可以进行10倍索赔。

　　中秋节遭遇变质月饼和有票领不到饼，是一件窝心的事。月饼质量好坏和商家是否按约定提供月饼，成为中秋消费关注焦点。

　　去年中秋节，海口消费者肖先生投诉：9月9日拿月饼票去海秀路领取某品牌月饼，但是月饼打开后发霉，要求商家更换遭拒，后经工商部门调解，商家只是同意更换月饼给消费者。

　　省消委会办公室主任陈厦宇说，根据《食品安全法》第九十六条的规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者可以根据《食品安全法》要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付10倍价款的赔偿。

　　据调查，“有票领不到月饼”也是往年中秋消费反映较多的问题。去年9月19日（中秋节当天），海口市汪先生投诉，月饼票上写明是9月19日下午7时之前领取月饼，当天下午6时他去领取月饼时，却发现商家撤了，认为商家存在欺诈行为，后经工商部门调解，商家同意赔偿。

　　陈厦宇说，月饼票表明消费者与经营者已经构成合同关系，经营者应按照规定或双方约定履行合同。消费者持月饼票在规定的时间里按指定的地点去换月饼，经营者没有月饼换，显然已经违约。如果有证据显示商家故意造成市场供给紧张或断货，就有欺诈之嫌，工商部门将进行处罚。

　　消费者如遇到上述情况请向各地消费者组织或工商12315等投诉积极维权。（记者周月光）

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