于戏！47687件！涉及质量题目、售后办事、食品寂静……

上半年12315体系接处数据公布！

投诉题目最多的是......

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上半年，我市共吸取斲丧者诉求47687件，此中咨询34967件、投诉9894件、举报2826件，分别占诉求总量的73.33%、20.75%和5.93%。上半年吸取斲丧者诉求总量与客岁同期相比增长13363件，同比增长38.93%。此中咨询同比增长11306件；投诉同比增长1191件；举报同比增长866件。

从投诉数据来看

投诉受理量较大的题目重要有

质量（1786件）

售后办事（1628件）

食品寂静（1293件）

从投诉客体来看

商品类投诉6204件

占到投诉总量的62.7%

投诉的重要题目有质量

售后办事、食品寂静等

办事类投诉3690件

占到投诉总量的37.3%

投诉的重要题目有条约、代价等题目

此中

斲丧者存眷的食品寂静方面

题目重要表如今

◆个别商家出售的食品存在腐败变质、掺杂掺假、霉变生虫、高出保质期等题目；

◆点的外卖食品里有异物、异味等；

◆斲丧者在餐馆就餐时发明食材不奇怪、有异物、餐馆卫生状态差，就餐后身材出现吐逆等不适征象。

从举报数据来看，商品类举报1742件、办事类举报1084件，分别占举报总量的61.64%和38.36%。举报题目重要会合在告白违法举动、食品寂静违法举动、陵犯斲丧者权益举动等方面。

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