315发 [2023] 0309110648号 移动版
一定要依法办事,按照它的规章流程,不要嫌麻烦,我是非常相信这个品牌的,我才去选择去购买这个车辆,但是最后做的事情让我们消费者太寒心了。2月26号,我在郑州东嘉汽车4S店购买了一辆大众宝来,当时我们谈好的车价是104000,开具了是两张发票,一张呢是10万块钱的一个购车款的一个发票,另外的话还有一个8000多块钱,8326的发票,多了4300多块钱,所以说这个费用是什么钱,他们也解释不清楚。张女士向郑州市中原区市场监督管理局须水市场监督管理所投诉说刚买的新车,郑州东佳汽车销售服务有限责任公司在未提前告知自己的情况下,多收了4000多元。接到投诉之后,市场监督管理所的工作人员立即赶到了4S店,哪那支付多少钱?裸车价104000。104000是给说我是价格吗?价,我说的是104000,我问你是不是,你说是我们的总总落地价是121000块钱,正常的,咱发票价108000多,落地价121000,有没有合同,呃,或者有啥他没有签字的东西,没没有确认,他现在就是唯一,呃,有一个签字的,就是他不认可的,是这个单子。对于应付的车款,双方有着各自的说法,张女士说,当天谈妥车架之后,现场交付了车款,也开了发票,却始终没有见到合同,如果他是一个老销售顾问,按照这个严格的我们销售流程来走的话,根本就不会出现今天问实的销售顾了,第二台车一定要依法办事,按照咱的规章流程,不要嫌麻烦,看到郑州东嘉汽车销售服务有限责任公司的工作人员已经认识到了问题所在,徐水市场监督管理所的执法人员随即展开了现场调解,那就是常在这儿吧。4S店裸车价,咱就说裸车价,4S店报的是108326,该是这个价格,裸车价咱就说裸车价,然后那两口的意思,,4S店给你报的是100010千,没有其他的矛盾了,就是这个裸车价的矛盾,对吧?新销售顾问流程这块细节不太懂,我说我愿意拿出我的这个实习期工资1920,我说我补偿给您算是我的责任,这块我没有跟你讲清楚,不管您是怎么以为的也好,确实责任出在了我的身上。随后双方协商一致,并签订了调解协议,呃,退付我们3000元的购车款,后期不再因为该事件追究这个该事件的其他事项,呃,纠纷啊,那结果经过咱们市场监督管理局的呃,主动协调解决我们呃还是比较认可的,感谢这个市场监督管理局提醒咱那个消费者敲准协议,把合同看清楚,维护好自己的本人权益,对商家也要求他们。依法办事,按照咱的规章流程,要加强咱的员工培训,一定要把这个漏洞弥补起来,懂不懂?
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