315发 [2014] 091311088号 移动版
东风日产奇骏橡胶制品的质量问题
投诉内容:
关于东风日产“奇骏”质量问题的情况投诉相关部门:本人于2012年12月26日左右购买了东风日产牌DFL6460VFD2型号的,小型普通客车。该车使用到今天2014年7月19日为止,这辆车行驶的里程为5344公里,即没有出过北京,也没有跑过高速,还没有到过山区,根据下面叙述的情况可以断定,这个批次的汽车橡胶产品质量,可能存在较大的问题,5月14日跟换左前轮胎一个原因是侧漏,今天7月19日,又更换皮带一条坏损原因不明,这两项费用合计人民币共1800元左右,全部由个人支付。以上情况的出现,很有可能是该车的质量问题,而且为什么都是出现在橡胶制品上,一般驾驶情况下左前轮不会出现剐蹭造成侧漏的局面,最不可思议的情况是皮带的损害也说不出原因,推断出的理由太勉强,经受不起理论方面和技术层面的推敲。由此可见这一批次的本品牌车辆,其橡胶制品的质量很有可能存在有严重问题,应该予以招回更换为妥,否则几年后会发生大量的爆胎局面,直接造成交通安全事故,危害车上所有人员生命安全和殃及无辜。这个批次车辆的生产时间,应该是2012年10月到11月左右的,当时正是日本政府购买“钓鱼岛”最疯狂的时间,中日两国关系极差,会不会也要影响到本批次的产品质量,需要彻查橡胶产品的质量情况,防范之心不可没有。
投诉回复:
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。
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