学生公交卡不能免费乘地铁?长沙地铁：闸机系统在升级

华声在线11月7日讯(记者 曾映雪 谢龙彪)近日，长沙市民王女士(化名)在《湘问·投诉直通车》栏目发帖反映，学校组织办理的可免费乘公交、地铁的学生卡，只能免费坐公交，乘地铁照样被扣费。

对此，长沙轨道交通集团回应，地铁闸机系统正在升级，后期可刷卡免费乘车。

投诉：学校组织办的学生卡不能免费乘地铁

9月中旬，长沙县大同星沙小学有老师在家长群里发起统一办理公交卡的倡议，称凭卡可免费乘坐公交和地铁。

家长群里统一办卡通知。

王女士为孩子办理的学生卡。(以上图片均由受访者提供)

办完卡后，王女士发现，学生卡只可免费乘坐公交，乘坐地铁时仍需充值，会被扣费。“小学生多为就近入学，乘坐地铁公交需求极少，本来办卡用处就不大，现在还不能免费乘地铁，办理之前为何不告知?”王女士吐槽，退卡也麻烦，需凭收据或发票去指定地点才能退。

回应：自愿办卡，地铁闸机升级后可刷卡免费乘车

10月30日，长沙公交集团相关负责人回应，从今年7月15日起，长沙14岁以下儿童凭身份证、户口本等有效证件或复印件可免费乘坐公交、地铁。

“为防止小孩搞丢重要证件，，才提倡普及学生卡，公司从未进校推广，办卡自愿，部分学校有办卡需求，由学校收集资料汇总后统一办理。”该负责人解释称，未办卡的儿童，仍可凭证件免费乘车，若有退卡需求，也可持资料前往各大网点办理退卡退押金手续。

该负责人称，“由于长沙地铁暂未完成闸机升级工作，刷卡时会自动识别为普通卡，导致扣费现象。”长沙市轨道交通集团有限公司相关负责人也表示，地铁闸机系统尚在升级，升级完成后，长沙公交集团的学生卡可免费刷卡乘车，目前，14岁以下儿童可凭证件走绿色通道。

一审：谢龙彪，二审：刘乐，三审：文杰

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