东风日产轩逸发动机异响无法解决

东风日产轩逸发动机异响无法解决

投诉内容：

你好！本车行驶里程5000公里。上坡起步，倒车（带负荷）情况下，出现檫檫檫，类似敲缸的声音，到4S店检查开始告知正常，有几款日产车都是这样，结果实验证明并非维修人员所说，然后要求继续检测结果还是告知正常，在要求对方书面出具本车辆可以正常行驶如果因类似问题所产生的后果由本4S店负责时，对方拒绝出具。经过非4S店维修员查看，初步断定可能是发动机有问题，4S店对于消费者隐瞒事实真相，以及拖延解决问题的态度，包括本车辆在售出时是否已经出现隐藏质量问题等，希望厂家能直接给与一个正面回答和解决方案！

投诉回复：

东风日产厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单，售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您对东风日产的支持！谢谢。

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