超市不承认麦片有质量问题

    最近，胡女士到超市买了麦片回家，拆封后第二天发现袋子里有虫子。   

点击图片进入下一页

超市不承认麦片有质量问题

 

　　昨日，市民胡女士拨打本报新闻热线968800反映，她前晚在金祥路永辉超市购买了一袋王氏免煮燕麦片，当晚曾冲泡给幼童食用。昨天早上，她发现麦片里竟爬有许多黑色米虫，她想向超市索赔，但超市人员只肯给她退货。记者昨晚走访该超市，未从货架上的同款同批次麦片中发现虫子。
　　“我都泡给孩子吃了，哪有只说退货就打发人的？”胡女士气愤地说。她同时给记者提供了购物小票和剩余麦片的照片。照片上，掺杂在麦片里的小黑虫能通过半透明的塑料包装袋看到。
　　这包麦片生产日期为今年8月，保质期12个月。记者昨晚来到金祥路永辉超市，看见货架上仍摆有6包胡女士投诉的那款麦片，是同一批次产品。记者仔细查看，没有在任何一包里发现虫子。
　　超市相关负责人表示，胡女士所购那包麦片也可能是当晚拆封后才爬进了黑虫。无论如何，超市仍愿意为胡女士退换货，但索赔则有难度。
　　记者就此事咨询了12315消费者热线。工作人员表示，根据我国食品安全法等相关规定，如果胡女士真的购买了生虫食品，恐怕也只能向商家要求退换货。除非经证实商家明知商品有问题还进行销售，买家可申请商家“一赔十”。而若经查确认商家有欺诈行为，则买家可申请“一赔三”，若商品金额不足500元，可申请赔付500元。
　　该工作人员还表示，我市相关食品、药品的投诉现已移交市食药监局处理，市民今后可拨打12331投诉，电器等不可食用商品的投诉，仍可致电12315。记者昨天下午致电12331，但电话音提示不是工作时间，需致电者语音留言。
 

转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-17249-1.html