贝因美等食品汞含量超标问题产品已开始下架

　　日前,有媒体报道,国家相关部门最近在对830份婴幼儿罐装辅助食品的监测中发现,贝因美、亨氏、旭贝尔品牌的23份以深海鱼类为主要原料的鱼泥、鱼酥食品汞含量超标。昨日,记者走访本市部分卖场时发现,问题产品现已下架,已买到超标产品的消费者,可办理退款事宜。

　　记者走访了市区部分母婴商店,发现商家销售的婴幼儿辅食多以米粉、果泥为主,鱼泥等产品并不多见。在大润发、家乐福等超市,暂未销售旭贝尔品牌产品,而亨氏、贝因美相关批次的汞超标产品已难觅。“超市在接到通知后,就对涉及的贝因美、亨氏超标产品作出下架处理,并将问题产品返回供应商。”家乐福超市相关负责人表示。大润发超市相关负责人也表示,目前,贝因美、亨氏问题产品已下架。新玛特超市则表示,该超市并未销售贝因美等婴幼儿辅食产品。

　　已购买“超标产品”的消费者是否可退货?家乐福超市工作人员表示,顾客之前买到的问题产品,开封与否都可凭购物小票办理退货。而大润发超市相关负责人则表示,未开封产品,消费者持有购物小票,可到超市退货。

　　记者随后致电贝因美和亨氏的客服热线。贝因美客服表示,消费者可将产品寄给公司,只要在召回范围之内,公司会以银行转账方式将款项退还给消费者。邮寄时,消费者可将联系方式及银行账户等相关信息附加在包裹内,在邮包上注明“邮费到付”。同时承诺,在5个工作日内将款项打入消费者提供的账户内。亨氏客服也表示,消费者可将产品连同联系方式及银行账户信息直接寄往亨氏(青岛)公司,公司将在收到产品后办理退款手续。消费者可采用“邮费到付”形式直接将产品寄出,公司将承担消费者退货的邮寄费用,并在一周内将退款转到消费者提供的账户上。

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