业主说，上海紫园不同程度存质量问题

　　墙面开裂、门窗漏风，两年不到，新买的房子“伤痕累累”。自去年以来，上海紫园小区160名业主购买的房屋不同程度存在以上质量问题。小区开发商新疆兴国房地产开发有限公司协同承建方新疆兵团建设集团与业主协商，给出两种处理方案，一是由公司组织维修人员对存在的质量问题逐步维修，另一个是由业主自行修复并恢复原装修，相关费用由评估机构进行评估。

　　网上有别的小区业主也在说：家在格林威治城，房子也有裂缝，而且楼梯间的瓷砖好多都掉了，一直没有人管。

　　小区新居的墙壁裂缝为何如此普遍？

　　施工质量导致住房出现问题

　　业主们去乌鲁木齐市质量技术监督局反映了这一情况，经工作人员现场查看后称，房屋墙面裂缝主要是因为开发商为了早点交房擅自缩短工期造成的，从严格意义上来说，确实存在质量问题。上海紫园小区2011年10月动工，2013年7月初交付使用，后续还有二期、三期工程。

　　裂缝不仅影响房屋美观，也让我们担心会存在安全隐患。一位从事装修行业多年的施工人员说，如果施工没问题，技术也没问题，是否存在建筑材料原因就不知道了。开发商面临向业主交房压力，本来需要把房屋晾一下的，结果草草交房，一交房一些业主就开始装修，导致出现现在的这些情况。他建议，购房者拿到钥匙后不要着急装修，最好能让新房晾上一年，如果在装修时发现墙壁有裂缝，用贴缝布等进行处理，可避免墙体二次开裂。

　　“质量通病”并非不可治理

　　乌鲁木齐市建设工程质量监督站副总工程师张卫忠他说，开发商为了节约地皮，高层住宅逐渐取代了以往砖混结构的多层住宅，墙壁裂缝是高层住宅容易出现的“质量通病”，如果不是房屋的剪力墙和柱子出现裂缝，对房屋的安全性不会造成影响。但是，墙体裂缝不仅影响房屋的使用功能，同时还影响外观质量，是近年来社会关注和百姓投诉的热点。在处理这类问题时双方常常僵持不下，用户索要赔偿，而建设单位认为是质量问题，维修就可以解决。

　　为什么说墙壁裂缝是高层住宅的“质量通病”呢？张卫忠解释说，现在的高层住宅主要为框架和框剪结构，由于框剪结构是框架结构和剪力墙结构两种体系的结合，既能为建筑平面布置提供较大的使用空间，又具有良好的抗震性能，这种结构被广泛地应用于各类房屋建筑。框架、框剪结构的墙体是混凝土砌块的填充墙，起围护和分隔作用。部分墙体粉刷前虽然采用了拉结钢筋、钢板网片等连接措施，但由于设计、施工工艺、环境等多方面原因，墙体粉刷后经常会产生墙体裂缝。究其原因是材料本身砌块的收缩性能不好和施工操作不当。他说，只要施工单位进行严格的质量管理，并且要求施工单位采取相应的技术、管理等改进措施，可以控制裂缝的产生。

　　张卫忠说，对往年质量投诉较多、质量诚信度较差的单位，按差别化管理的要求对其在建住宅工程的有关材料、购配件进行随机专项检查，对违反有关强制规定的，进行立案行政处罚。

　　用法律法规保障百姓住好房

　　从今年1月1日起，乌鲁木齐市启用《新建住宅质量保证书》（2015年版）和《新建住宅使用说明书》（2015年版），“两书”作为新建住宅销售合同的补充约定，与合同具有同等法律效力。相对于修订前，新版《新建住宅质量保证书》除了明确商品住宅内不同部位各自的质保期限之外，还明确了购买住宅所在的整栋住宅楼乃至整个小区内道路、公共配套设施的质保期限。

　　根据新版“两书”的要求，从2015年起新建住宅保修期间的每次维修都将生成质量保修记录，作为住宅购买者因质量问题投诉开发商时的一种凭证，以杜绝推诿扯皮事件。修订“两书”正是为了方便住宅购买者维护自身权益，确保住宅的安全性、适用性、耐久性。

　　有关部门提示，如果市民遇到房屋质量问题，可以进行投诉。

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