电瓶及服务质量问题 投诉 汽车投诉网 专业的汽车质量投诉平台

本人于2014年4.29号在潍坊鸿发凯迪拉克4s店购买凯迪拉克XTS黑色轿车一部。2015年3月份，由于启动轻微异常，进店咨询过一次，当时店内维修人员未通过检测，初步判断是油品问题，让再换加油站加油，再行驶一段看看；更换加油站加油后，车辆只要每天行驶，启动正常，但如果隔日启动，便会出现启动无力等感觉，由于一直以为是油品的的问题，所以一直在周边更换加油站试验，情况未能改善；2015年6月份，车辆不能点火启动，经检查，电瓶出现质量问题，需要更换。经咨询其他技师，启动异常可能一开始就是电瓶出了质量问题，投诉到凯迪拉克售后中心，前期答复超过保修期不能进行免费更换；本人不同意其处理结果，要求继续协商，但到现在为止，只有上海售后服务中心来电话问询过对事情处理的满意度情况，并无解决问题的方案；并承诺会让潍坊4s店于我联系，可直到今天未能接到联系电话。 本次质量问题是由于错估问题导致超过保修期，所以对于超过质保期一个月导致不能更换电瓶的处理意见本人持异议，望能通过此渠道得到一个满意的答复。 谢谢！

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