315发 [2015] 090129924号 移动版
渠道混乱?雀巢品牌监管漏洞多
据质检总局公布的信息,此次被查出的不合格嘉宝米粉的进口商为北京润恒鹏飞贸易有限公司。新华食品查询该公司官网发现,该公司代理了包括好时、通用磨坊、宝氏等知名国际品牌的产品。新华食品拨打了其公布的联系电话,对方表示对不合格产品的情况“并不知情”。而此前质检总局公布的不合格嘉宝米粉,均分别来自于不同的进口商。
据了解,Gerber?Products?Company为瑞士著名食品公司雀巢旗下子公司。新华食品联系了雀巢(中国)有限公司公关总监何彤,希望了解雀巢与中国进口商之间是否有关联,以及不合格进口产品的情况,截至发稿前并未收到回复。
在雀巢中国的官网上,公布有六款嘉宝米粉,产地均为黑龙江省双城市。据新华食品了解,雀巢中国主要负责国产嘉宝米粉以及原装进口的嘉宝奶粉的销售,而对于原装进口的嘉宝米粉,则由遍布全国的大小进口商进行代理。如此“复杂”的渠道关系常常让消费者感到困惑,一旦产品发现问题,维权也产生困难。
作为最早进入中国的全球500强企业之一,雀巢在中国拥有极高的知名度及产品销量。但是近年来,在全球高速扩张的同时,雀巢也频频被爆出产品质量不合格、品牌老化、业绩放缓等问题。
2015年2月,近四百吨未过期的雀巢咖啡在东莞销毁;2015年6月,瑞士雀巢公司所产“美极”面条在印度检出曝出铅超标7倍,雀巢印度公司深陷舆论漩涡。
食品分析师徐雄俊认为,由于近年我国进口食品量的剧增,各大品牌在中国高速发展的同时,商家自身在监管上也容易出现问题。尽管各国相关标准不一,但雀巢多款进口产品屡次出现问题,一定程度上反映出雀巢对品牌、产品、渠道管理上的不严格。
无论产品是来自于哪个渠道,消费者认可的是雀巢的整体品牌与形象,而不是某一个分厂或者代理商。对于在中国不停进行并购,大踏步前进的雀巢来说,或许应该回过头思考一下如何维持产品品质,维持住雀巢品牌的价值所在。
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