海尔冰箱出现质量问题要求退货 厂家收折旧费

　　胶东在线消息 近日，问题编号为666594的网友留言反映： 我家13年10月份买的海尔冰箱，用了还不到两年，最近发现侧面漏水，找维修来看过说是没法修，白小姐传密，只能退货，现在海尔客服那边就说退货需要扣除200元的折旧费(当时购买花了2750元)，想问一下这个费用我应该给交吗？毕竟这是出现了质量问题，属于机器本身的原因，而不是我们用户造成的，如果我不用也就不会出现这个问题，所以只能说这个产品质量太差了，他们根本不应该收取我的费用。

　　对此，烟台市消费者协会回复:我国《部分商品修理更换退货责任规定》中规定：电冰箱三包有效期整机1年，主要部件(压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀、过滤器、冷凝器、毛细管)3年。如果不在三包期内，可收取折旧费。

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