315发 [2015] 110230401号 移动版
本人的车辆是传奇GS5,2015年三月份买的车,目前行驶10650公里。在高速上以90公里/小时的速度行驶,发现车辆一直有向右侧行驶的趋势(俗称向右跑偏)。需要将方向盘一直向左拉一点才能保证车辆沿直线行驶,并且对方向盘施加的向左的力稍小一点车辆就向向右跑偏。当控制车辆直线行驶后让方向盘在自由状态,车辆立刻就会发生向右跑偏,短短的几秒钟就会跑到右侧车道中间。维修人员说着是小问题,但是修理之后还是没有解决,白白浪费时间,我说做四轮定位,文秀人员说不行,这个得自己出钱,,最后售后接待告诉我,跑偏不算质量问题,所以做四轮定位得自费,而且最后给经理打电话,经理也说要四轮定位自费,完事之后销售在维修单上写上跑偏不属于质量问题(本人有售后接待人员携的白纸黑字),请问如果这不算质量问题的话,什么才算是?然后签名,名字是:邬**,电话:13929906***1。另:车辆已维修两次,异响问题仍没解决。;这样的维修人员,这样的售后人员的态度。这样的4S店怎么能给我们提供可靠的车辆保养及维修呢。本人认为车辆长期在这样的病态下行驶会对轮胎、悬挂及底盘造成不正常,不可估计的磨损,更严重的事存在着严重的安全隐患。问题一直不能得到解决势必对使用者造成严重的人身伤害及财产损失。本人希望4S店对车辆进行免费四轮定位检测,并找到造成车辆跑偏的根本原因并彻底解决问题。并对车辆延长质保期,如果最后解决不了,希望广汽传祺长兴店可以给我退换。本人就是不想买日本车,就是要支持国货,有点小问题是可以接受的,修好就可以了,毕竟我国在技术上有那么一点点的不足,但是售后这样的态度,这样的敷衍了事(因为当时已经6:25了,他们已经下班了,你可以让我明天再过来),让消费者心里很不爽!强烈要求4S点方面给我合里的说法,另:想知道汽车跑偏算不算质量问题?
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