315发 [2015] 112530932号 移动版
车市“红黑榜”,用案例说话;热线电话:0431-96618
新文化报推出了2015中国(长春)车市总评榜车市“红黑榜”,“车主有话说”维权栏目再次启动。
日前,2015中国(长春)车市总评榜正式启动。 作为车市最具影响力的评选活动, 今年的中国车市总评榜被赋予更多的内涵和使命。“中国主流媒体汽车联盟”将在今年的总评榜评选中设置“红黑榜”, 不但要褒扬今年车市中表现良好的汽车企业和经销商, 还要对那些质量事件频发的车企进行新闻监督。
“车主有话说”维权栏目将通过有关部门的质量投诉量数据,监控国内各大汽车投诉类网站,时刻了解车市动态。 我们还将走进汽车品牌的厂商, 了解各个车型的质量投诉情况, 并会将情况及时告知消费者, 帮助消费者维权, 最后呈现出一份车市“红黑榜”。
如果吉林省内的消费者也遇到汽车质量和售后纠纷, 可以给本报0431-96618热线打电话投诉,,本报在调查清楚后会将这一情况公之于众,帮您维权。
投诉热线:0431-96618
新文化记者 文直
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跑了一千多公里 发动机就出现异响
骏派D60 质量问题多多!
近期,长春市民颜先生于今年7月购买了由天津一汽生产的骏派D60汽车。 在行驶一千多公里时,出现了发动机异响的情况,且响声越来越大。 本月初,颜先生将车开到浦东路长春征达天津一汽4S店,而对于如何维修双方迟迟没能达成一致。
骏派D60跑了一千多公里发动机出现异响
车主颜先生在接受采访时表示:他的车才跑了1000多公里,发现发动机异响, 曾多次找4S店协商解决。 但第一次维修人员检查过后告知没发现故障, 可没过几天发动机异响声音越来越来大, 在车速超过30公里/小时的时候, 异响更严重。当第二次找到4S店时, 维修人员经过测试确定这辆骏派D60发动机存在故障, 要对发动机进行拆解才能确定原因并维修。 对于刚买不到两个月的新车就要拆解发动机, 颜先生没有同意。 在拨打了天津一汽厂家客服电话后, 颜先生发现了更大的问题。颜先生表示:在拨打厂家的客服电话后, 竟然查询不到自己这辆车发动机的任何信息, 这让他对天津一汽的服务表示怀疑, 希望4S店可以更换发动机或直接退车。 对此,经销商表示:新车售出后,4S店工作人员会将车主信息及车辆信息上传到厂家网站上, 颜先生在厂家查询不到发动机信息, 的确是4S店工作人员没有及时上传造成的。
目前,对于如何维修,车主颜先生和4S店双方仍旧迟迟没能达成一致。
骏派D60质量问题不是个案
记者在采访中也了解到,近期,关于天津一汽骏派D60质量问题的事件远不止这一起。 骏派D60有着各种不同的质量问题,中控台异响、转向异响、发动机异响、刹车异响、车门开裂等等,给人的感觉是,小毛病始终“陪伴”着骏派D60。
8月22日, 有西安车主投诉反映: 今年购买的骏派D60 1.8L自尊型,新车走稍微颠簸的路,中控台就有异响, 后发现是方向管柱发出的声音,更换后异响声消除,但转动方向盘却出异响,4S店检查不出问题,就把整个方向机都换了,但还是有异响。 此外,该车还有动力不足、脱挡,每次换挡后出风口出现异响等问题。
9月4日,有车主投诉:才买了7个月的骏派D60车门开裂。
9月8日,有车主投诉:骏派D60在倒车时出现后轮刹车异响,去4S店维修,维修人员说是设计问题,已多次反映,至今未得到解决方案,如果换刹车片,厂家要求客户自费。 而且厂家对客户反映的问题处理不及时。
9月15日,有车主在“车质网”投诉: 他购买的骏派D60 1.8L自尊型,中控台异响,经4S店确认为方向管柱问题,在7月25日更换后就没有异响了。 但随后又出现异响且响声很大,4S店回复说是正常。
新文化 综合
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