全友家居积极处理投诉 获消费者好评

2015年10月，米兰世博会如期举行，在本次世博会期间，全友家居以绿色创新的理念获得2015绿色设计贡献奖。全友家居作为国内家居行业领先品牌，不断刷新行业标杆，现已带领行业走向全球视野，相信未来定能成长为全球知名品牌。尽管全友家居在家居行业有着不可撼动的龙头地位，但是却没有忘记为消费者服务的初衷，记者了解到，全友家居是家居行业中投诉率最少的品牌之一，在回访中，投诉过全友家居的消费者都表示，，问题得到了全友的快速解决，非常满意。

尽管全友家居的投诉率相较于同行平均投诉率要小的多，但是全友家居还是会以认真负责的态度积极处理投诉。对此，全友家居负责人也表示，全友有着全程透明的投诉机制，并且已经对消费者承诺，三年保修，一年365天，每天都可以投诉，总部保证，消费者所有的投诉都会得到快速的解决。全友家居成立至今已有20多年，从来没有出现过一次将消费者投诉置之不理的事件，所有的投诉都得到了解决。

据记者了解，全友家居十分看重品牌的口碑。秉承着以客户为基础的原则，不断的改进产品设计，及时更新技术，以绿色材质制造产品，为顾客提供最健康的家居建材，家居产品设计简洁大方，时尚潮流，备受消费者好评。多年来，全友家居以品质服务为自身要求，每年的投诉数量都在不断下降，获得了市场和业内的一致认可。

全友家居是全球家居行业中唯一一个三次获得绿色设计国际贡献奖的企业，多年来，全友家居以绿色健康为品牌的核心理念，消费者满意度十分高。全友家居负责人对记者表示，对于消费者的投诉，全友在深表歉意的同时会给消费者妥善的处理，力求让每一位顾客都能得到满意的购物体验。

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