我天津国旅利民道店报名参加五台山两日游，店员郭颖骗我可以使用优惠券，价格微信也说好了，签合同时就不叫使用优惠券了，旅游中没按行程履少两个景点，投诉部门态度恶劣，在国旅总店蹲我四个小时没人理，最后又一自称经理的人把他们违约的钱退了我，叫我签了一个和解协议，当时我告诉她肇事店员一定要给我道歉，我才签协议，，经理说保证给你道歉，我才签了协议到我被骗了，她们至今也没道歉。
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